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Pratiques sociales de l’information documentation
Les dispositifs collaboratifs en contexte professionnel
La société se transforme, se mue et chacune de ses transformations est visible par l'aspect décrit par le terme accolé à " société " (société de l'information, société de la connaissance, société du savoir, société numérique). Ces transformations sociétales ont un impact considérable sur les secteurs professionnels, certains secteurs connaissent des changements plus vite que d'autres. Ainsi, les mutations du secteur de l'information-documentation ne datent pas d'aujourd'hui, l'impact numérique y est important. Cet aspect s'est encore plus accentué, mais les perceptions ont changé, les unités documentaires se " métamorphosent " pour " élargir l'espace et rétrécir le temps " comme l'évoquait J. de la Vega en parlant des bibliothèques numériques. Le modèle expérimental instauré par l'institution éducative pour la mise en place de ce nouveau lieu des savoirs que sera le CDI de demain gagnerait à intégrer un élément du processus de mutualisation : la capitalisation des connaissances, des savoirs et savoir-faire, ainsi que des pratiques informationnelles des professionnels de l'information. Pour cela, un dispositif collaboratif soutiendrait cette mutualisation, il s'agit de la mutualisation d'un nouvel espace, redéfini, intégrant de nouveaux usages possibles, de nouveaux lieux d'interactions remettant au cœur des préoccupations une forme de médiation globale articulant médiation humaine et médiation numérique.... Revoir la notion d'espace documentaire, comme un lieu de médiation étendu (Fabre, 2013) avec ces espaces sans fin est une réflexion à mener avec les professionnels de terrain et les chercheurs. Envisager cette réflexion à travers un observatoire dans un cadre d'une recherche-action serait à notre sens une réponse appropriée, car elle permettra une interaction entre le monde de la recherche et celui des acteurs de terrain avec des territoires communs à explorer... La recherche décrite ici s'inscrit dans cette perspective.
Les activités informationnelles en contexte de travail : questionnements en information-communication
Dans ce chapitre, nous proposons de dessiner les contours des activités informationnelles en contexte professionnel et de mettre en évidence les dimensions sociales, opérationnelles et stratégiques qui participent de leurs constructions. Nous montrons également les apports des sciences de l'information et de la communication pour aborder la question des activités informationnelles au travail.
L’Édition numérique collaborative et critique de l’Encyclopédie de Diderot et D’Alembert (ENCCRE), comme prototype d’un laboratoire virtuel de recherches sur l’Encyclopédie et les Lumières
L’Édition numérique collaborative et critique de l’Encyclopédie (1751-1772), l’ENCCRE, est un projet numérique réalisé par une équipe internationale et pluridisciplinaire de 130 membres. Parmi cette équipe figurent plus d’une centaine de chercheurs spécialistes de l’Encyclopédie de Diderot et D’Alembert, des chercheurs en informatique, des ingénieurs, des étudiants et des bénévoles. L’édition réalisée dans ce cadre repose sur une ambitieuse politique d’annotation fondée sur plusieurs niveaux d’articulation entre la matérialité de l’exemplaire original sur lequel s’appuient l’édition, la représentation numérique de l’œuvre et l’apparat critique que nous sommes en mesure de constituer. L’ENCCRE s’appuie en effet sur une interface de consultation, complétée, en amont, par une interface collaborative d’édition munie de nombreux outils à disposition des chercheurs pour décrire, annoter et effectuer des recherches sur l’œuvre. Nous examinerons les possibilités et limites actuelles de cet espace numérique au regard de ce qu’il tend et aspire progressivement à devenir : un laboratoire virtuel de recherche sur l’Encyclopédie, où l’étude collective de l’œuvre et de son contexte doit permettre aux diverses facettes de l’histoire des idées, des sciences et des techniques au siècle des Lumières de se rencontrer, de s’enrichir et d’avancer de concert.
Annotation : attention, association, contribution
Nous nous intéresserons particulièrement ici aux situations dans lesquelles les documents sont des supports à la coordination d'un collectif distribué engagé dans une activité commune finalisée. Dans ces contextes, le document apparaît comme un ensemble de fragments portés par des auteurs divers et dont le contenu final reste largement indéterminé alors même que sa circulation rapide lui fait déjà jouer un rôle majeur d'information, d'aide à la décision et de preuve. La notion de « Documents pour l'Action » (DopA) [ZAC 04], [ZAC 06a] vise à rendre compte de la diversité des pratiques coopératives centrées sur le document et du rôle particulier qu'y jouent les annotations. Ces pratiques sont très diverses et vont du domaine de la médecine [BRI 03] aux pratiques informationnelles des chercheurs [BEN 03], en passant par la coopération autour de plans dans le domaine de la conception [GUI 05]. Elles suscitent des projets de conception variés : nouvelles fonctionnalités logicielles pour la gestion collective des annotations, promotion de standards, etc. Cette présentation de la documentarisation et du DopA nous permettra de comprendre le rôle essentiel que jouent les annotations dans la coopération médiatisée par ce type de documents. Mais nous utiliserons ici le terme d'annotation pour désigner au moins trois catégories différentes d'inscription correspondant à trois types d'annotations, les annotations attentionnelles, les annotations-associatives et les annotations contributives. Ce faisant nous élargirons assez considérablement l'acception donnée au terme d'annotation par rapport à son usage usuel désignant un contenu textuel secondaire associé à un passage textuel principal, pour désigner toute forme d'ajout visant enrichir une inscription ou un enregistrement pour attirer l'attention du récepteur sur un passage ou pour compléter le contenu sémiotique par la mise en relation avec d'autres contenus sémiotiques pré-existants ou par une contribution originale. Cette extension donnée au sens du terme d'annotation est pour partie la conséquence des usages terminologiques associés à la gestion collective des documents sur le Web où le terme d'annotation peut désigner aussi bien le fait de surligner un passage, le rajout d'une balise sémantique permettant le classement du document (« taguer »), ou la rédaction d'un commentaire associé à un texte en ligne.